盧家幫:管理者如何處理復雜棘手的難題?

  來自溫州瑞安的陳文達在工作中總會面臨一些問題:復雜、極度不確定,又與我們利益攸關,不僅挑戰你的能力,還挑戰你的人性。其實這些就是工作中的“灰色問題”。

  現實中,非黑即白的問題少之又少,大多數問題都處在“灰色地帶”,你在生活和工作中背負的責任越大,可能面臨的灰度問題就越多。

  灰度問題可以說是工作中最棘手的問題之一,它難度高、極其復雜又充滿不確定性,管理者往往急于解決,卻陷入更大的麻煩。實際上,灰度問題也是我們生活中面臨的最難解決的問題。

  解決此類問題,不僅僅要做分析師、管理者或領導者,還需要深刻地思考,作為一個人究竟該做什么,能夠問正確的問題并得出自己的答案。

  灰度問題棘手、復雜卻至關重要。盡管我們搜集量化信息,咨詢專家建議,認真分析研判,但這些常規方法似乎都不再奏效。今天合盤金服推薦的這本《灰度決策:如何處理復雜、棘手、高風險的難題》可以詳細的從各個方面給大家解答如何解決灰色問題。

盧家幫:管理者如何處理復雜棘手的難題?

作者:小約瑟夫·巴達拉克(Joseph L. Badaracco)

  哈佛商學院約翰·沙德商業倫理講席教授。他在哈佛MBA項目及同級經理培訓項目中,教授戰略管理、一般管理、商業倫理等課程,同時也擔任哈佛大學股東責任咨詢顧問委員會主席。他擁有豐富的專業經歷,曾在美國、日本等多個國家的管理培訓項目中擔任教職。

  巴達拉克教授畢業于圣路易斯大學、牛津大學,并獲羅德學者獎。在哈佛商學院,他獲得了MBA和DBA兩個學位。

  巴達拉克教授已出版多部著作,其中《紐約時報》暢銷書《沉靜領導》已被翻譯成10多種語言在多國出版。

  作者提出五大人文問題作為領導者思考和判斷的工具,即“凈”結果是什么、我們的核心義務是什么、當今世界什么奏效、我們是誰和我能接受什么。作者對人文精神強調也正是本刊的宗旨之一。

  它幫助無數的人解決了工作和生活中極其復雜卻又充滿不確定的一系列棘手難題。

  從人文角度理解灰度問題

  解決灰度問題首先你應該像個管理者一樣處理工作,其次要像個“人”一樣解決問題。

  像個管理者一樣處理灰度問題,主要方法就是和別人一起工作,獲得該問題的正確信息,充分思考,謹慎分析,然后尋找實際方法來解決問題。

  但只有信息、分析和討論遠遠不夠,這時你要像個“人”一樣解決問題,結合自身的智慧、體會、想象、生活閱歷或者更深層次的感覺,根據自己的判斷做決定。真正理解灰度問題,人文因素非常重要。

  風控教父陳文達認為這本書開宗明義、返璞歸真,用5大人文主義問題直擊困難的本質,幫助你解決棘手的灰色問題,這5大發人深省的問題可以開拓你的思路、不再局限于自己的思維,給你全新的視角,讓你的判斷力變得準確。

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